ফোন হারিয়ে গেলে যেভাবে ফিরে পাবেন হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট

অনলাইন ডেস্ক

স্মার্টফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে শুধু ফোনের দাম নিয়েই দুশ্চিন্তা থাকে না, ব্যক্তিগত ছবি, বার্তা, যোগাযোগের নম্বর ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়েও উদ্বেগ তৈরি হয়। বিশেষ করে হোয়াটসঅ্যাপে ব্যক্তিগত কথোপকথন থাকলে সেগুলো অন্যের হাতে পড়ার আশঙ্কা থাকে। তবে দ্রুত কয়েকটি পদক্ষেপ নিলে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ ফিরে পাওয়া এবং ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকি কমানো সম্ভব।

প্রথমেই বন্ধ করুন হারানো সিম

ফোন হারানোর পর যত দ্রুত সম্ভব মোবাইল অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করে সিম কার্ডটি বন্ধ করুন। এতে অন্য কেউ সিমটি ব্যবহার করে কল করা বা এসএমএসের মাধ্যমে যাচাইকরণ কোড পাওয়ার ঝুঁকি কমবে।এরপর একই ফোন নম্বরের একটি বিকল্প সিম সংগ্রহ করুন। হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য আগের নম্বরটির নিয়ন্ত্রণ ফিরে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ চালু করবেন যেভাবে

নতুন বা অন্য একটি ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করে আগের ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন শুরু করুন। এরপর এসএমএস বা ফোনকলের মাধ্যমে পাওয়া যাচাইকরণ কোড দিয়ে নম্বরটি নিশ্চিত করুন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে সাধারণত হারানো ফোনের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।

মনে রাখবেন, যাচাইকরণ কোড কখনো অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। কেউ হোয়াটসঅ্যাপের কর্মী পরিচয় দিলেও তাঁকে এই কোড জানাবেন না।

পুরোনো বার্তা কি ফিরে পাওয়া যাবে?

নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ চালু করলেই আগের সব কথোপকথন ফিরে আসবে, এমন নিশ্চয়তা নেই। আগে থেকে চ্যাটের ব্যাকআপ রাখা থাকলে তা পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে। অ্যান্ড্রয়েড ফোনে সাধারণত গুগল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এবং আইফোনে আইক্লাউডের মাধ্যমে চ্যাটের ব্যাকআপ রাখা যায়। ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ থাকতে হবে। ব্যাকআপ না থাকলে পুরোনো বার্তা ফিরে পাওয়া কঠিন হতে পারে।

তাই গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত চ্যাট ব্যাকআপ চালু রাখা ভালো।

হোয়াটসঅ্যাপ দিয়ে কি হারানো ফোন খুঁজে পাওয়া যায়?

না, হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি হারানো ফোনের অবস্থান শনাক্ত করা যায় না। এ জন্য অ্যান্ড্রয়েডের ‘ফাইন্ড হাব’ (আগের ‘ফাইন্ড মাই ডিভাইস’) অথবা আইফোনের ‘ফাইন্ড মাই’ সুবিধা ব্যবহার করা যেতে পারে। তবে ফোনে প্রয়োজনীয় সেটিংস চালু থাকা এবং সংশ্লিষ্ট শর্ত পূরণ হওয়া জরুরি।

হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব বা ডেস্কটপ সংস্করণ থেকেও সরাসরি হারানো ফোনের অবস্থান জানা যায় না। তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হোয়াটসঅ্যাপের ‘লিংকড ডিভাইসেস’ তালিকা পরীক্ষা করে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট করা যেতে পারে।

পুরোনো নম্বর ফিরে না পেলে কী করবেন?

পুরোনো সিম হারিয়ে গেলে প্রথমে মোবাইল অপারেটরের কাছ থেকে একই নম্বরের বিকল্প সিম সংগ্রহের চেষ্টা করুন। হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরায় নিবন্ধনের জন্য ওই নম্বরে যাচাইকরণ কোড পাওয়ার সুযোগ থাকা প্রয়োজন।

অন্য নম্বরে অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর করতে চাইলে হোয়াটসঅ্যাপের ‘চেঞ্জ নম্বর’ সুবিধা ব্যবহার করা যায়। তবে এ জন্য পুরোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ এবং নতুন নম্বরটি সচল থাকা প্রয়োজন। শুধু নতুন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করলেই পুরোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হবে না।

ফোন হারালে আরও যেসব পদক্ষেপ নেবেন

ফোন লক বা মুছে দিন: অ্যান্ড্রয়েডের ফাইন্ড হাব বা আইফোনের ফাইন্ড মাই সুবিধা দিয়ে সম্ভব হলে ফোনটি লক করুন। প্রয়োজন হলে দূর থেকে ফোনের তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিন।

ই-মেইল ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন: সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলোর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্য ডিভাইসের সক্রিয় সেশন পরীক্ষা করুন।
ব্যাংকিং অ্যাপের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন: ফোনে আর্থিক সেবার অ্যাপ থাকলে প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
চুরি হলে পুলিশকে জানান: ফোনের আইএমইআই নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অভিযোগ করুন।

ফোন হারালে আতঙ্কিত না হয়ে দ্রুত সিম বন্ধ করা, একই নম্বরের বিকল্প সিম সংগ্রহ এবং নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ পুনরায় নিবন্ধনের উদ্যোগ নিন। পাশাপাশি ফোনের অবস্থান শনাক্ত করার সুবিধা ব্যবহার ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করলে ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকি কমানো সম্ভব।